Занимается руководитель маркетингом «так как умеет» или нет, практически не влияет на успешность клиники!

...

Задумайтесь, почему некоторые клиники работают без стратегии развития, без маркетинга и рекламы, без навороченного сайта, соцсетей и личного бренда? Они просто работают!

Руководители других клиник ездят на бизнес-конференции, слушают вебинары, переваривают «бизнес-завтраки», консультируются и зависают в эффективных клубах, обсуждая продвижение в соцсетях, персонал, финансы, KPI, лояльность, удовлетворенность, негатив и пациентский экстремизм, а ещё следят за успехам коллег и очень переживают.

Самые находчивые руководители делятся «успехами» и предлагают обучить успеху других.

В общем они «сотрясают воздух», но по сути не делают ничего, а лишь играют в маркетинг. Однако их клиники тоже ещё работают.

...

Почему оба подхода к ведению бизнеса дают примерно одинаковый результат при казалось бы разных усилиях руководителей и вложениях в маркетинг?

А происходит это потому что устойчивость бизнеса обеспечивается докторами, которых рекомендуют пациенты.

И как бы врач не лечил, как бы не общался с пациентами, всегда найдутся те, кого это устроит и они будут его рекомендовать.

А рекомендации и вчера, и сегодня, и завтра будут обеспечивать загрузку большинства докторов и клиник, без каких либо существенных дополнительных вложений.

Поменять своего лечащего врача – не тоже самое, что попробовать мороженное нового сорта и чтобы пациент «изменил» своему доктору должно что-то случиться.

Возможно критерии выбора докторов и клиник будет постепенно меняться, но также эволюционно, без заметных усилий будут меняться и врачи.

Клиники с коллективом докторов, имеющих страж более 5-7 лет, весьма устойчивы и мало зависят от маркетинга на основе «фишек подсмотренных у коллег».

Так что руководители не видящие жизни без бизнес-тусовок могут смело продолжать в том же духе, потому что «такая» деятельность не оказывает существенного влияния на развитие бизнеса.


PS.

А где и как стоит учиться маркетингу поговорим в другой раз.