Что выбрать врачу для продвижения личного бренда
соцсети и/или сайт?
Для врачей, которые хотят знать! Теперь у вас будет достаточно информации, чтобы решить куда вложить деньги и время для продвижения личного бренда:
- Работать в соцсетях
- Использовать сайт
- Делать всё сразу
Сегодня многие бизнес-консультанты говорят о преимуществах продвижения в соцсетях, и всё больше врачей заводят аккаунты в Фейсбук, Инстаграм и даже снимают видео для своего канала на YouTube.
А у кого есть персональный сайт? Нам кажется, что этот инструмент продвижения незаслуженно забыт.
Из личного опыта автора статьи Дениса Курепина, KUREPIN.me
«Занимаясь продвижением сайтов с 2004 года я знаю, как с их помощью рассказать о товарах и услугах, в том числе в стоматологических. Уверен, что личный бренд врача можно продвигать не менее успешно.»
— А зачем доктору сайт, если можно всё публиковать в соцсетях?
— А может быть доктору вообще не нужно ничего публиковать?
Хорошо лечить, повышать квалификацию и уделять время отдыху – более чем достаточно для успешной профессиональной деятельности и счастливой личной жизни?
— Ах да, мы собираемся продвигать личный бренд!
В России о личном бренде врача заговорили недавно и внимание к этой теме постоянно растёт. «Пациенты идут в клинику на врача», поэтому заявив о себе, врачи имеют хорошие шансы привлечь внимание пациентов к своей персоне и усилить личным блогом лояльность пациентов к клинике, в которой работают.
На наш взгляд, продвижение личного бренда – это популяризация среди целевой аудитории профессиональных и личностных качеств доктора.
Возможностей для продвижения много, но из-за ограниченности ресурсов важно хорошо представлять плюсы, минусы и нюансы разных каналов коммуникации.
Плюсы, минусы и нюансы
продвижения бренда в соцсетях
Плюсы продвижения в соцсетях
- Легко создать страницу, группу, публиковать материалы и всё можно делать со смартфона.
- Есть способы бесплатного и платного привлечения аудитории.
- Механизм социальных связей и вирусный эффект удачных публикаций позволяет быстро распространять информацию.
Минусы продвижения в соцсетях
- Высокая конкуренция (любой может сделать страницу и публиковать материалы).
- Стандартное оформление с минимальными персональными настройками и ограниченные функциональные возможности.
- Вы не хозяин этого ресурса (ваша страница может быть заблокирована из-за нарушения правил соцсети).
- Быстрая смена ленты новостей с одной стороны, навязывает высокий темп подготовки публикаций, а с другой, вместе с непонятными алгоритмами показа делает контент невидимым для части аудитории.
- Над брендом нужно работать лично! Не каждый доктор готов открыто и регулярно общаться с аудиторией, давать не только профессиональные советы, но и делиться подробностями личной жизни. А если заменить себя помощником, читатели — заметят и разочаруются в неискренности доктора.
- Нужно быстро отвечать на вопросы и никто кроме Вас не сделает это хорошо. Но как быть если Вы на приёме?
- В соцсетях много интересного и без ваших публикаций, поэтому конкурировать за внимание читателей сложно.
- Вы не можете удобно организовать информацию, а это усложняет «отложенное чтение» и «что у Вас ещё можно почитать»? Искать информацию в соцсетях неудобно.
- Общественное мнение. В связи разными событиями (утечка персональных данных, распространение недостоверной информации, манипулирование общественным мнением, зависть, депрессия и бессмысленная потеря времени...) в обществе формируется неоднозначное отношение к соцсетям и всё чаще появляется статьи «Почему стоит удалить все аккаунты в социальных сетях», «Instagram должен быть дружелюбным. Почему же он делает людей несчастными?» и «200 книг в год вы сможете прочитать, если откажетесь от соцсетей».
- Государство не раз демонстрировало свои права на регулирование соцсетей (блокировка LinkedIn и Telegram).
Аудитория вырастает, мода изменчива. ВКонтакте, Инстаграм, Телеграм, YouTube... никто не знает, какая соцсеть будет популярна через пару лет?
Плюсы, минусы и нюансы
продвижения бренда с помощью собственного сайта
Плюсы сайта
- Это только Ваш ресурс. Можно сделать любое оформление, добавить функции. Дать сайту уникальное название (предлагается регистрация имён в зонах *.doctor, *.dentist) и Вы сами решаете, что публиковать (соблюдая законы РФ).
- Яндекс и Google автоматически продвигают сайты с качественным контентом в ТОП-10 привлекая уже мотивированную аудиторию — ведь результаты поиска формируются на основе запросов. Информация, максимально полно раскрывающая тему, показывается в первую очередь. Вкладываясь в создание качественного контента, Вы без расходов на рекламу ежедневно получаете на сайт заинтересованных посетителей.
- Информацию можно организовать удобным способом, чтобы посетители легко находили полезный материал (Вы создаёте для пациентов собственную Википедию).
- Мощные инструменты аналитики покажут кто Ваши читатели.
- Сайтом можно управлять со смартфона.
- Вы можете спроектировать сайт так, чтобы ничто не отвлекало от чтения.
- Сайту, чтобы выглядеть «живым» не требуется высокая частота публикаций. Даже одна статья в месяц — это хорошо. И эту работу можно поручить копирайтеру, оставив за собой только роль редактора.
- Нет спешки с ответами на вопросы. Вы указываете на сайте как можно с вами связаться (телефон, email) и в какое время это предпочтительней делать. Вы честно обозначаете границу «работа/личная жизнь». Пациенты отнесутся к этому с уважением.
- Делать сайт интересно!
Сайт – не альтернатива соцсетям, а один из каналов коммуникации. Информация с сайта может автоматически публиковаться в соцсетях и мотивировать читателей переходить на сайт. Возрастает шанс «зацепить» пациента ещё и другими публикациями.
Минусы сайта
- Кажется, что сайт сделать сложно и дорого (это только кажется, мы готовы рассказать как создать и управлять сайтом прямо со смартфона).
- Необходимость в технической поддержке, обслуживании, защите от вирусов и взломов (это правда, но за небольшие деньги можно поручить заботу о сайте людям и автоматизированными сервисам).
- Привлечение на сайт заинтересованной аудитории напрямую связано с попаданием сайта в ТОП-10 поисковых системы, но никто не знает рецепта создания контента, который понравится Яндексу и Google (есть только список официальных рекомендаций).
Рекомендации Яндекс:
«Основное предназначение поисковой системы Яндекс — отвечать на вопросы. Если ваш сайт может лучше других ответить на вопрос пользователя, вероятность, что именно он займет первое место в результатах поиска по соответствующему поисковому запросу, будет максимальна.»
Подробности здесь
Рекомендации Google:
«Создавайте страницы в первую очередь для пользователей, а не для поисковых систем. Не вводите пользователей в заблуждение. Старайтесь не прибегать к уловкам для улучшения рейтинга в поисковых системах. Задайте себе такие вопросы: нужно ли это пользователям? Стали бы вы так поступать, если бы поисковых систем не существовало?»
Подробности здесь
Известность нужна врачу не только среди пациентов. Если врач планирует делиться знаниями, заниматься обучением, то размещать информацию удобней всего на персональном сайте (там её легче найти коллегам и организаторам учебных программ).
Когда пациенты видят, что кроме лечения доктор занимается наукой и делится опытом с коллегами, это добавляет баллов в копилку доверия.
А ещё, на личном сайте, в отличие от сайта клиники, можно разместить любую информацию, которую считаете важной для пациентов.
И как бы не сложилась работа в клинике пациенты легко найдут контакты доктора в интернет на персональном сайте.
Итоги сравнения
соцсети – сайт
Соцсети — открытое общение и быстрые коммуникации
Сайт — неспешный и вдумчивый разговор
- Соцсети требуют вашего активного ежедневного участия, а работы по сайту можно поручить копирайтеру и техническому специалисту.
- Для сайта одна публикация в месяц — нормально, а если в соцсети вас не слышно пару дней – вас забудут.
- Публикации в соцсетях, особенно в Инстаграм, требуют много визуального контента хорошего качества: фото и видео материалов, не только из профессиональной, но и личной жизни. На сайте можно обойтись без публикации личных материалов.
Многим докторам не нравится афишировать личную жизнь. В этом случае, персональный сайт — хороший способ продвижения. Пишите статьи на актуальные для пациентов темы, рассказывайте про новые методики лечения и отвечайте на вопросы. Не нужно «философии и личной жизни».
Такой подход может сработать, ведь главное в формировании личного бренда составить у пациентов достоверное впечатление о себе, чтобы не разочаровать их на первой консультации.
Как сайт делает врача известным
Хороший сайт не рассказывает о враче, а помогает пациентам.
- Вы регулярно пишите и публикуете на сайте материалы, которые могут быть полезны и интересны пациентам.
- Поисковые системы оценивают ваши материалы и показывают сайт в ТОП-10 поиска, если он хорошо раскрывает темы, волнующие пациентов.
- Пациенты переходят на сайт, читают, и если прочитанное удовлетворило их интерес, они не возвращаются к поиску. Так поисковые системы понимают, что ваш материал снял вопросы пациента. Если пациенты, изучая сайт, смотрят по несколько страниц, это ещё больше повышает значимость сайта.
- Поисковые системы держат ваш сайт в ТОП-10 по многим темам
- Сайт ежедневно получает новых посетителей, которые раньше о вас не знали — Вы становитесь известным врачом.
Чтобы не потерять связь с читателями сайта предложите подписаться на рассылку и дружбу в соцсетях. Пусть они следят за вашими новостями там где им удобней.
Делайте качественный, полезный,
интересный контент
Наверное, главная причина, по которой врачи решают заняться продвижением личного бренда — это поиск новых пациентов.
Но чтобы не показывать «нужду» в новых пациентах, мы советуем делать контент, думая о постоянных пациентах. Такой подход позволит наполнить сайт по-настоящему полезными материалами и создать на сайте настроение «как же хорошо иметь такого стоматолога».
Какой бы рекламно-информационный канал для продвижения личного бренда вы не выбрали, только благодаря прочитанным материалам пациенты составят о вас мнение ещё до первой консультации.
Делать сайт интересно.
Посмотрите...
«Наша профессия сегодня стала публичной и говорить о ней нужно, как минимум, правильно и красиво. Это касается информации как для коллег, так и для пациентов. Очень важно формировать для себя чек-лист на совершенствование навыков, не связанных с основной деятельностью. Каждый день должен приносить новый опыт и знания.
Существует много онлайн-курсов, статей и тренингов. Правда, есть вещи, которые трудно понять. Их нужно просто принять и начать внедрять в практику. Расширяя свои навыки, всегда найдете им применение. Таким образом, я лично занимаюсь своим сайтом, его оформлением и наполнением, дизайном анонсов курсов и вопросами продвижения контента в социальных сетях.»
– Павел Ярошевич, хирург-имплантолог / журнал Nobel Biocare, апрель 2019 /
Посмотрите как непохожи эти сайты на стандартные профили в соцсетях. А может быть ваш сайт будет похож на портфолио дизайнера?
Не копируйте стиль медицинских сайтов, черпайте вдохновение у дизайнеров
Спасибо!
Наше избранное
12 вариантов использования статьейProject type
ЧУЖОЕ ПОЛЕЗНОЕ
Сергей Славинский: главное качество маркетолога ЧЕСТНОСТЬ. Когда ты честен и не врешь, это дает СМЕЛОСТЬ в принятие решений.
Если ваша голова идёт кругом от советов и обещаний seo-оптимизаторов, посмотрите что говорит о продвижении сайтов настоящий специалист (ещё три выступления на WordCamp)
Однажды у главного врача клиники Диал-Дент, Сергея Цукора спросили: «почему у Вас такой квадратный сайт?»
Некоторые врачи говорят, что пациентов не интересуют нюансы лечения, будьте уверены, что путь к высоким доходам познакомит таких специалистов с требовательной публикой.
Александр Бабуров рассказывает о том сколько время тратит на ведение Инстаграм и откуда приходят пациенты. Учтите мнение человека, который самостоятельно ведет популярный аккаунт, когда в очередной раз надумаете потратить деньги на курсы инстраграм-гуру, а затем начнёте делать банальные посты и ждать, когда Инстаграм накачает кучу пациентов. Снимите «лапшу с ушей» и слушайте интервью с Александром Бабуровым.
Константин Кальдин об Управлении, Мотивации, ДМС, Instagram и Личном бренде.
НАШЕ ИЗБРАННОЕ
1. Зачем писать статьи для пациентов и Почему нельзя это делать «кое-как»?
2. Как использовать статьи (12 вариантов)
3. Сайт – это лицо клиники и оно должно быть человеческим
4. С чего начать, если Вы решили продвигаться в Инстаграм
5. Что выбрать врачу для продвижения личного бренда соцсети и/или сайт?
6. Почему статьи – эффективный способ привлечения пациентов на сайт клиники?
7. Контент-маркетинг в медицине – к Доверию через Слово
Вместе с Василием Николаевым из ПрофМедКонсалт записали видео, где раскрываем что такое медицинский контент-маркетинг и как он помогает клиникам и врачам строить доверительные отношения с пациентами ... продолжение видео смотрите тут ⤶
За 15 минут рассказали читателям журнала «Директор клиники» почему контент маркетинг – это лучший способ построения доверительных отношений между врачами клиники и пациентами.
В конце выступления раскрыли «секрет» почему на сайте и в соцсетях нельзя писать «кое-как». Всё ли мы рассказали? Конечно Нет!
Ещё больше информации, важной для руководителей клиник, на семинаре-персональной консультации «Контент-маркетинг. К доверию через Слово»
В прямом эфире "Ассоциации управленцев сферы здравоохранения" ответили на вопросы Анны Соломахиной. Тема выпуска "Что такое контент-маркетинг и зачем он клиникам и врачам?"
НАВИГАТОР САЙТА
Сегодня впечатления о качестве медицинской помощи и уровне обслуживания складываются по информации размещенной на сайте и в соцсетях. А как ещё оценить незнакомую клинику до первого звонка и визита?
ЧЕХОВ.today помогает клиникам и врачам строить доверительные отношения с пациентами. Мы пишем статьи и рекламные тексты, которые мотивируют обращаться в вашу клинику (подробности здесь)
✎ История ЧЕХОВ.today / Новости
✎ Сотрудники / Контакты
✎ Услуги & Цены
✎ Пишем Статьи
✎ Оформляем Кейсы лечения
✎ Ведём рубрику Спрашиваем у доктора
✎ Рисуем Мультфильмы
✎ Размышляем в БЛОГе
✎ Рекомендуем КНИГИ
✎ Семинар Как завоевать доверие пациентов
«К доверию через Слово»
«К доверию через Слово»