Рекомендуем к прочтению статью Какие детали сайта вызывают недоверие у клиентов
Вот лишь фрагмент из указанного материала:
Отдельный фактор — устаревшая или «брошенная» информация. Новости трёхлетней давности, акции с истёкшими сроками, ссылки на несуществующие страницы. Пользователь может не проверять это сознательно, но ощущение «здесь давно никто не смотрел» возникает мгновенно.
С точки зрения бизнеса такие сигналы напрямую бьют по доверию. Клиент начинает сомневаться не в сайте, а в способности компании управлять качеством. И даже если услуга или продукт объективно сильные, это сомнение остаётся фоном и снижает вероятность решения.
Мы тоже писали об этом в материалах:
– Ваша клиника работает?
– Организация бизнеса – хуже чем сайт