Несмотря на то, что золотое время seo-копирайтинга безвозвратно ушло, на сайтах многих медицинских центров можно найти удивительные по содержанию статьи наполненные «ключевыми словами» (которые якобы набирают пациенты в Яндекс и Google).
Не лучше обстоят дела в соцсетях, где ведением страниц занимаются молодые, энергичные ребята без медицинского образования и понимания сути предлагаемых услуг.
«Убеждать совершить покупку нужно эмоциями, но обосновывать – логикой.»
Джозеф Шугерман, американский копирайтер
/ цитата из книги Искусство создания рекламных посланий /
Удивительно, как мы решаемся допустить к работе с пациентами «специалистов», которые готовы писать на любые темы без погружения в специфику.
Доктор знает о чем говорит, потому что долго учился, пациент – потому, что изучил своё заболевание, а откуда знают о болезнях и методах лечения копирайтер и smm-щик (чаще всего молодые ребята, у которых, будем надеется, со здоровьем все хорошо).
Молодым вообще сложно понять людей взрослых, а ещё сложней осознать проблемы здоровья. Для хорошего понимания нужно время, чтобы набраться опыта или невероятно развитое чувство эмпатии.
Даже при продаже более простых услуг, чем медицинские, нужно хорошо знать кому продаешь и превосходно разбираться в предлагаемом продукте. Без понимания пациентов, знания медицинских услуг и соблюдения этических норм, не сделать эффективную рекламу и хороший образовательный контент.
Скажите, Вы согласитесь на первичную медицинскую консультацию у копирайтера и smm-щика? Тогда почему доверяете этим специалистам общение с пациентами на вашем сайте и в соцсетях?
Очень вероятно, что решение «посетить клинику или нет» человек принимает именно после чтения материалов размещенных на различных интернет-ресурсах клиники.
Как только Вы поймёте, что консультация пациентов начинается задолго до прихода в клинику, Вы станете очень внимательно относиться к подбору специалистов ответственных за внешнее коммуникации.
«Если читатель хотя бы раз поймает вас на обмане, все, что вы скажите после, окажется под подозрением.»
Уильям Зинсер, преподаватель писательского ремесла
/ цитата из книги Как писать хорошо /
