Прекрасная, умная статья Сергея Славинского Лояльность, которую вы строите неправильно.
В чём проблема почти всех без исключения программ лояльности?
В том, что они… вовсе не про лояльность.
Тема построения работающей системы лояльности – актуальна практически для всех стоматологических клиник, так что читайте статью внимательно!