Осмелимся предположить, что заканчивается время привычного для абсолютного большинства клиник ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА, который базируется на привлечении новых клиентов за счет рекламы «услуга по низкой цене».
Постоянный рост стоимости привлечения первичных пациентов и дефицит «свободных» пациентов на рынке (большинство уже где-то лечится), а также ужесточения требований к медицинской рекламе – все это аргументы за усиление ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА, который основан на персонализированном предложении для каждого пациента.
В этом подходе, МАКСИМУМ ВНИМАНИЯ БУДЕТ УДЕЛЕНО СВОИМ ПАЦИЕНТАМ. Только для них будут выгодные и чаще всего персонализированные условия лечения. Разработкой таких предложений займутся маркетологи, которые готовы продвигать интересные медицинские продукты, а не рекламировать бесплатные консультации и «два импланта по цене одного».
Будут меняться и условия выбора лечебного учреждения. Более информированные о методах лечения и мотивированные заботой о своем здоровье пациенты будут останавливать выбор на клиниках и докторах с репутацией, и все меньше ориентироваться на низкую цену.
ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ – ЭТО УХОД ОТ ЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ И ВАШ "СЕКРЕТ" В РАБОТЕ С ПАЦИЕНТАМИ.
Внутренний, персонализированный маркетинг сложен к повторению конкурентами поскольку во внешней среде его не видно.