Занимается руководитель маркетингом «так как умеет» или нет, практически не влияет на успешность клиники!
⠀
...
⠀
Задумайтесь, почему некоторые клиники работают без стратегии развития, без маркетинга и рекламы, без навороченного сайта, соцсетей и личного бренда? Они просто работают!
⠀
Руководители других клиник ездят на бизнес-конференции, слушают вебинары, переваривают «бизнес-завтраки», консультируются и зависают в эффективных клубах, обсуждая продвижение в соцсетях, персонал, финансы, KPI, лояльность, удовлетворенность, негатив и пациентский экстремизм, а ещё следят за успехам коллег и очень переживают.
⠀
Самые находчивые руководители делятся «успехами» и предлагают обучить успеху других.
⠀
В общем они «сотрясают воздух», но по сути не делают ничего, а лишь играют в маркетинг. Однако их клиники тоже ещё работают.
⠀
...
⠀
Почему оба подхода к ведению бизнеса дают примерно одинаковый результат при казалось бы разных усилиях руководителей и вложениях в маркетинг?
⠀
А происходит это потому что устойчивость бизнеса обеспечивается докторами, которых рекомендуют пациенты.
⠀
И как бы врач не лечил, как бы не общался с пациентами, всегда найдутся те, кого это устроит и они будут его рекомендовать.
⠀
А рекомендации и вчера, и сегодня, и завтра будут обеспечивать загрузку большинства докторов и клиник, без каких либо существенных дополнительных вложений.
⠀
Поменять своего лечащего врача – не тоже самое, что попробовать мороженное нового сорта и чтобы пациент «изменил» своему доктору должно что-то случиться.
⠀
Возможно критерии выбора докторов и клиник будет постепенно меняться, но также эволюционно, без заметных усилий будут меняться и врачи.
⠀
Клиники с коллективом докторов, имеющих страж более 5-7 лет, весьма устойчивы и мало зависят от маркетинга на основе «фишек подсмотренных у коллег».
⠀
Так что руководители не видящие жизни без бизнес-тусовок могут смело продолжать в том же духе, потому что «такая» деятельность не оказывает существенного влияния на развитие бизнеса.
⠀
⠀
PS.
⠀
А где и как стоит учиться маркетингу поговорим в другой раз.

Published by kdis in Размышления