ЧЕХОВ.today не раз писал, что сайты-отзывики и агрегаторы (справочники) клиник и врачей — это ЗЛО для медицинского бизнеса.
⠀
Но сегодня мы обсудим качественно ли эти сайты выполняют свою миссию: «помогать пациентам выбирать хороших докторов».
⠀
Этим же вопросом задалась адвокатская группа ОНЕГИН, которая специализируется на защите пациентов и клиник в медицинских спорах.
⠀
Готовясь к форуму «Конкуренция в медицине» они провели исследование и оценили прозрачность работы агрегаторов: НаПоправку, ПроДокторов и docdoc.
⠀
Исследовались вопросы:
⠀
- Как происходит модерация отзывов?
- Как формируется рейтинг врача?
- Какие рейтинги показываются пациенту?
- Насколько честно работают агрегаторы?
- Для чего агрегаторы поощряют хамство?
⠀
Если хотите познакомиться с исследованием, читайте пост Ольги Зиновьевой, управляющего партнера адвокатской группы ОНЕГИН
⠀
А вывод такой: рейтинги врачей составленные агрегаторами НЕОБЪЕКТИВНЫ.
⠀
…
⠀
Какие бы «сказки» не рассказывали владельцы этих порталов, а они пытаются убедить руководителей клиник, что они друзья медицинского бизнеса, получается это не слишком убедительно.
⠀
Усомниться в объективности их рейтингов можно хотя бы потому, что доход эти сервисы получают не от взносов пациентов, которые заказали качественный обзор медицинского рынка (достоверные отзывы и правдивую информацию о врачах), а от клиник, которые размещаются у них на платной основе!
⠀
Интересно, как повели бы себя агрегаторы, если за плохие рекомендации они отвечали бы перед пациентами своими деньгами?
⠀
Но нет! Получая деньги от клиник они создают для пациентов мнимый выбор и ни за что не отвечают.
⠀
...
⠀
Константин Кальдин, консультант по медицинскому бизнесу, сказал про отзывы так:
⠀
«Когда речь идёт о здоровье, доверие к отзывам посторонних людей минимально, ведь они не несут ответственности за свои рекомендации. Если что случится, с них не спросишь! А доверяют люди, как правило, близким, которые по умолчанию не желают им зла.»
⠀
…
⠀
В следующем ролике на IGTV мы покажем, как сайт НаПоправку помогает выбирать врача-стоматолога.
